プライバシーポリシー

メールレディ・ハピ(以下「当サイト」と表記)を管理・運営するライブチャット普及促進センター(以下「弊社」)は、下記の内容にしたがって個人情報の保護に努めます。ならびに個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を下記のとおりに定め、個人情報の保護に関する法律、国の定めるガイドラインを遵守します。

弊社では、全従業員に個人情報保護の重要性を周知徹底し、随時社員教育を図りつつ、下記方針の実施および維持・改善に努めます。

1.個人情報の定義

当プライバシーポリシーにおいて定める「個人情報」とは、

(1)個人情報保護法に則り、管理・運用が法的に規定される情報
(2)生存する個人に関する(氏名、生年月日、住所、その他、特定の個人を識別することのできる)情報
(3)特定の個人が使用する(メールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの)情報
(4)個人に属する(趣味、職業、家族構成などの)情報

を意味します。

2.個人情報の管理について

弊社が個人情報を扱う際には、外部からの不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、必要とされる安全対策を講じ、個人情報の厳重な管理を行ないます。また、そのために必要とされる措置(セキュリティシステムの維持、管理体制の整備徹底等)によって、さらなる安全対策の強化に努めます。

当サイトにおいても、同様に個人情報の厳重な管理、安全対策を講じます。ただし、当サイトは、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対して、利用者に対する保証を一切行なわないものとします。

3.個人情報の収集

当サイトでは、主に「お問い合わせフォーム」、「コメント欄」、「SNS」から収集する情報について、その利用目的を本プライバシーポリシーに明示します。

当サイトは、個人情報の入手を必要な範囲でのみ行うとともに、収集にあたっては適法かつ公正な手段を用い、利用者の意思に反する不正な入手を行わないものとします。

4.個人情報の利用目的

当サイトは、利用者から入手した個人情報を、下記の利用目的においてのみ利用します。

(1)利用者からのお問い合わせ・ご相談に対して、回答・返信・資料の送付などを行う場合
(2)利用者に対して、当サイトに関する意見・感想などの提供を求める場合
(3)当サイトの定める規約等に違反し、またはその恐れのある行為を行った利用者に対して、
注意・警告を行う場合

5.個人情報の第三者への開示・提供の禁止について

弊社は、利用者から提供された個人情報を厳重に管理し、次の要件に該当する場合を除き、第三者に開示・提供することは一切ありません。

(1)情報の開示・提供に対して、利用者の同意がある場合
(2)利用者が希望するサービスを行なう目的で、当社が業務を委託する業者に対して開示・提供する場合
(3)法令にしたがって開示・提供を求められた場合
(4)利用者の同意を得ることが困難であっても、人の生命、身体または財産の保護のために必要であると判断される場合
(5)警察、検察、裁判所、消費者センター等の公的機関等に開示・提供を求められた場合(情報の照会・訂正・削除・利用の停止・消去または第三者への提供の停止などを含みます)

6.利用者による照会等

弊社は、利用者本人が個人情報の照会・訂正・削除・利用の停止・消去などを求める場合には、本人であることを確認するものとします。その上で、弊社が利用者本人による照会等であると判断した場合、同照会等に対応します。

7.法令、規範の遵守と方針の見直し

弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他ガイドラインを遵守します。ならびに、本プライバシーポリシーを改善し、利用者の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直しを行うものとします。

また、個人情報の利用目的、管理方法等、本プライバシーポリシーを変更する場合には、その新たな内容を明記し、当サイト上に掲載します。

8.ダイレクトメール等の送付について

弊社は、提供するサービス、商品などの情報について、利用者に対してダイレクトメール等を送信する場合があります。利用者がダイレクトメール等の送付を希望しない場合は、その意思を弊社が確認次第、速やかに送付を中止します。

9.免責事項

弊社は、第三者による利用者の個人情報の取得・漏洩等を防ぐため、本プライバシーポリシーに対して万全を期していますが、以下に該当する場合、一切の責任を負わないものとします。

(1)利用者が、故意に第三者に対して個人情報を明らかにした場合
(2)利用者が、第三者の個人情報の取得について同意をした場合
(3)当サイト内のリンク先を含め、他サイトならびに他社が個人情報を取得した場合

弊社は、当サイト上のリンク先のウェブサイトにおける個人情報の保護に関して、一切の責任を負いません。リンク先への訪問、商品購入、サービス利用等は、全て利用者自身の責任において行なってください。

2015年 11月 1日 制定
2015年 12月 1日 最終改訂

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